CBD שאלות נפוצות
מה אם ההזמנה שלי חסר פריט?
אם ההזמנה שלך חסר פריט, אנא יידע אותנו מיד, כך שנוכל לשלוח פריט חלופי.
כמה זמן לוקח לעיבוד ההזמנה שלי?
בדרך כלל מעבדים את ההזמנה בתוך 24 שעות (לימי השבוע) לאחר ההזמנה. אנחנו לא שולחים הזמנות בסופי שבוע או בחגים צ'כיים.
האם אקבל הודעה כאשר ההזמנה נשלחה?
כן! אנו נשלח לך הודעת אישור כאשר החבילה נשלחת אליך. אם אתה צריך מספר מעקב, אתה תמיד יכול לפנות אלינו ולקבל את המספר שלך.
אישור הזמנה - מה עלי לעשות אם לא קיבלתי אישור כלשהו?
ראשית, לבדוק את תיקיית דואר הזבל שלך כמו אישורים שלנו נוצרות באופן אוטומטי - לפעמים זה סימן אדום עבור לקוחות הדוא"ל. אם הדוא"ל הוא בתיקיית דואר הזבל, הקפד להוסיף Cannadorra לפנקס הכתובות שלך. אם האישור אינו קיים, ודא שהנתונים שסיפקת נכונים ופונים אלינו בכתובת info@cannadorra.com או בצ'אט המקוון שלנו, אם הבעיה נמשכת.
אישור ההזמנה - כיצד אוכל לדעת שההזמנה שלי בוצעה בהצלחה?
אנו נשלח לך הודעת דואר אלקטרוני המאשרת את ההזמנה שלך ברגע שהיא תושלם באמצעות אתר האינטרנט שלנו. הודעת דואר אלקטרוני זו תכלול תיאור של ההזמנה, מספר חשבונית ומספר חשבון בנק, אם יש לך שאלות או חששות. הקפד לשמור על אימייל זה כבקשות ללא מספר הסימוכין.
תשלום בכרטיס - איך זה עובד?
הכרטיס שלך יחויב מיד לאחר בדיקת האבטחה של הבנק שלך וקאנדורה אושרה. בעת סירוב כרטיס האשראי שלך, תמיד יש לך אפשרות לשלם באמצעות העברה בנקאית.
באיזו שיטת תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי. אנו מתייחסים לביטחון שלך ברצינות רבה, כך שהנתונים שלך בטוחים איתנו. כדי למנוע חיובים מזויפים, כל מחזיקי כרטיס האשראי והחיוב חייבים להיות מאומתים ומאושרים על ידינו ומנפיק הכרטיס. אצלנו, תוכל לשלם באמצעות כרטיס או בהעברה בנקאית.
אמצעי תשלום
1) כרטיס אשראי
ניכוי סכום הרכישה מחשבון הבנק שלך מתרחש מיד לאחר אישור ההזמנה.
2) העברה בנקאית
תוכל לשלם עבור ההזמנה שלך באמצעות העברה בנקאית:
IBAN-Nr: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
סמל משתנה: ההזמנה שלך Nr.
בעל חשבון בנק: Zelená Země, sro
בנק- הוראה: Citfin, Radlická Str. 751 / 113e, 158 00 פראג
היכן אתם מספקים את המוצרים שלכם?
כרגע אנחנו מספקים את המוצרים שלנו ברחבי אירופה ואנחנו מתכננים לגדול.
